Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять  купленные Вами товары если:

Вы сохранили документы, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине

Товар не был в использовании, упаковка не нарушена, все пломбы и фабричные ярлыки сохранены и товар упакован также, как в момент получения заказа.

С момента доставки заказа  прошло не более 7 календарных дней 

Товар относится к категории товаров, подлежащих обмену и возврату

Продукты питания, предметы личной гигиены, товары бытовой химии и некоторые другие виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 и Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденным Постановлением правительства от 19.01.1998 № 55.

Возврат товара, бывшего в употреблении невозможен, согласно п 1. статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300 -1.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Мы делаем все возможное, чтобы в заказ не попали бракованные товары. Но если вдруг Вы обнаружили производственный брак в купленном товаре, Вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней или в течение гарантийного срока (если он установлен производителем). Пожалуйста обратите внимание на то, что возврат технически сложных приборов производится на основании акта о неремонтопригодности, выданного уполномоченным сервисным центром. Для остальных видов товара необходима фотография, подтверждающая факт брака.

Порядок возврата и обмена товаров

Для возврата товара необходимо заполнить заявку.

После получения заявки, с Вами свяжется оператор интернет-магазина и согласует возможность и ближайшую дату обмена / возврата товара. Возврат денег за товар производится в  течение 10 дней с момента получения заявки на возврат.

После согласования Вы можете привезти товар самостоятельно по адресу: г. Москва, Измайловский б-р 43. 

При возврате товаров надлежащего качества, интернет-магазин возвращает покупателю стоимость оплаченного товара за вычетом стоимости доставки товара.

Скачать бланк заявления о возврате безналичных денежных средств можно здесь.
Заявление необходимо распечатать, заполнить и отправить его скан на babypage@babypages.ru